专业理赔，暖心陪伴，高效响应每一份信任

2022年3月份游客***，在****景区摔伤骨折，当时景区未报案。2025年7月，景区收到南山区法院传票，原告要求赔付3万医疗费，伤残赔偿、精神损失等费用20余万。

在接到理赔协助请求后，中旅保险经纪工作人员立即赶赴****景区进行会谈，了解情况，并协助景区应诉举证，最终以8000元调解结案。后与保险公司谈判，要求保司不再以超过诉讼失效为由拒赔，启动正常理赔流程。